Polityka Prywatności

Wprowadzenie i nasze zobowiązania

Dokument ten określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników odwiedzających sklep internetowy Kupuje, dostępny pod adresem kupuje.shop. Jako podmiot prowadzący działalność w branży Uroda, z siedzibą w Warszawie (ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa), przykładamy najwyższą wagę do ochrony prywatności naszych klientów. Niniejsza Polityka Prywatności została opracowana w oparciu o rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Zachęcamy do uważnego zapoznania się z jej treścią, abyś w pełni rozumiał, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane.

Administrator danych i dane kontaktowe

Administratorem Twoich danych osobowych jest Kupuje z siedzibą w Warszawie, przy ul. Grzybowskiej 87, 00-844 Warszawa. We wszelkich sprawach związanych z ochroną danych możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej: [email protected].

Jakie dane zbieramy i w jakim celu

Dane podawane dobrowolnie

Podczas składania zamówienia, rejestracji konta lub kontaktu z naszym zespołem, możemy poprosić Cię o podanie następujących informacji: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy (ulica, kod pocztowy, miasto, kraj), a także dane niezbędne do realizacji transakcji. Wszystkie te dane są przetwarzane wyłącznie w celu wykonania umowy sprzedaży, obsługi reklamacji oraz komunikacji związanej z zamówieniem.

Dane zbierane automatycznie

Podczas każdej wizyty na stronie kupuje.shop nasze serwery rejestrują tzw. logi dostępu, które mogą zawierać: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas odwiedzin oraz adres URL strony odsyłającej. Informacje te są wykorzystywane wyłącznie do celów statystycznych, diagnostycznych oraz zapewnienia bezpieczeństwa infrastruktury IT.

Informacje finansowe – wyłączna rola PayPal

W Kupuje dokładamy wszelkich starań, aby proces płatności był nie tylko wygodny, ale przede wszystkim bezpieczny. Pragniemy wyraźnie podkreślić, że nasz sklep nie gromadzi, nie przetwarza ani nie przechowuje numerów kart kredytowych ani innych wrażliwych danych płatniczych. Cały proces realizacji transakcji odbywa się z wykorzystaniem zewnętrznego dostawcy usług płatniczych – PayPal. Po przekierowaniu na bezpieczną stronę PayPal, wszelkie dane finansowe są przez niego szyfrowane i przetwarzane zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa. My nie mamy do nich dostępu ani nie przechowujemy ich na naszych serwerach.

Podstawa prawna i cele przetwarzania

Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w oparciu o przepisy RODO, a konkretnie na podstawie:

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy (np. realizacja zamówienia, dostawa towaru, obsługa reklamacji);
Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (np. przechowywanie faktur zgodnie z przepisami podatkowymi);
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora, którym jest marketing bezpośredni własnych produktów oraz analiza ruchu na stronie.

Zakres zbieranych informacji

Dane osobowe

W ramach korzystania z naszego sklepu możemy gromadzić następujące kategorie danych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy (ulica, kod pocztowy, miasto, kraj), a także historię zamówień i preferencje zakupowe. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia.

Informacje finansowe – wyłączna rola PayPal

W Kupuje akceptujemy wyłącznie płatności za pośrednictwem systemu PayPal. Pragniemy wyraźnie podkreślić, że nasza strona internetowa nie gromadzi, nie przetwarza ani nie przechowuje numerów kart kredytowych ani innych danych finansowych. Cały proces płatności odbywa się na bezpiecznej platformie PayPal, gdzie dane są szyfrowane i przetwarzane zgodnie z rygorystycznymi standardami bezpieczeństwa. Nie mamy dostępu do tych informacji ani nie przechowujemy ich na naszych serwerach.

Pliki cookies i podobne technologie

Czym są pliki cookies?

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies – małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu końcowym (komputerze, tablecie, smartfonie) podczas przeglądania witryny. Służą one do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sklepu, analizy ruchu oraz dostosowania treści do Twoich preferencji.

Rodzaje stosowanych cookies

Cookies niezbędne – umożliwiają podstawowe funkcje strony, takie jak nawigacja i dostęp do bezpiecznych obszarów. Bez nich sklep nie mógłby działać poprawnie.
Cookies analityczne – pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób korzystasz z naszej witryny, co pozwala nam ulepszać jej działanie (np. Google Analytics).
Cookies funkcjonalne – zapamiętują Twoje preferencje (np. język, walutę), aby zapewnić spersonalizowane doświadczenie zakupowe.

Zgoda na pliki cookies

Podczas pierwszej wizyty na stronie kupuje.shop wyświetlany jest baner informacyjny, który umożliwia wyrażenie świadomej zgody na stosowanie plików cookies innych niż niezbędne. Zgodę tę możesz w dowolnym momencie wycofać, zmieniając ustawienia swojej przeglądarki lub korzystając z dedykowanego panelu zarządzania zgodami dostępnego na naszej stronie. Pamiętaj, że brak zgody na niektóre rodzaje cookies może wpłynąć na funkcjonalność sklepu.

Podstawy prawne przetwarzania – zgodność z RODO

Jako skierowany do klientów w Polsce, nasz sklep w pełni respektuje prawa przyznane przez Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych (RODO). Poniżej przedstawiamy szczegółowy katalog Twoich uprawnień:

Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) – masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, masz prawo wglądu do tych danych oraz uzyskania informacji o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach, planowanym okresie przechowywania oraz źródle pochodzenia danych.
Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) – masz prawo żądania niezwłocznego poprawienia nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych informacji.
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO) – możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych, gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub gdy cofnąłeś zgodę, a nie istnieje inna podstawa prawna przetwarzania.
Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych sytuacjach, np. gdy kwestionujesz ich prawidłowość.
Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – przysługuje Ci prawo otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, a także prawo do przesłania ich innemu administratorowi.
Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania.

Mechanizm zgody na pliki cookies

Przy pierwszym wejściu na stronę kupuje.shop wyświetlany jest czytelny baner informacyjny dotyczący plików cookies. Udzielenie zgody na wykorzystanie plików cookies innych niż niezbędne jest dobrowolne i może zostać w każdej chwili wycofane poprzez zmianę ustawień w panelu zarządzania zgodami dostępnym na stronie. Przypominamy, że brak zgody na niektóre kategorie cookies może wpłynąć na funkcjonalność i wygodę korzystania z naszego sklepu.

Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a także przez czas wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe nakazujące przechowywanie dokumentów księgowych przez 5 lat). Po upływie tego okresu dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

Odbiorcy danych i przekazywanie poza EOG

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie, takim jak: dostawca usług hostingowych, operator poczty elektronicznej, firma kurierska (w celu dostawy zamówienia) oraz PayPal jako podmiot realizujący płatności. W przypadku przekazywania danych do państw trzecich (spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego) stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, w tym standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Twoje prawa wynikające z RODO

Jako osoba, której dane dotyczą, przysługują Ci następujące uprawnienia:

Prawo dostępu do danych – możesz zażądać informacji, czy przetwarzamy Twoje dane, a jeśli tak – uzyskać do nich wgląd oraz kopię.
Prawo do sprostowania danych – masz możliwość żądania poprawienia błędnych lub nieaktualnych informacji.
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w określonych sytuacjach możesz domagać się usunięcia swoich danych, np. gdy cofnąłeś zgodę lub dane nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane.
Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać wstrzymania operacji na danych, np. w przypadku kwestionowania ich prawidłowości.
Prawo do przenoszenia danych – masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie (np. CSV) i przesłać je innemu administratorowi.
Prawo do wniesienia sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania.

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [email protected]. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie 30 dni, a w przypadku skomplikowanych spraw – w terminie do 60 dni, informując Cię o przyczynach ewentualnego opóźnienia.

Pliki cookies – szczegółowe informacje

Rodzaje wykorzystywanych cookies

Na stronie kupuje.shop stosujemy następujące kategorie plików cookies:

Cookies niezbędne (sesyjne i stałe) – umożliwiają prawidłowe działanie koszyka zakupowego, procesu logowania oraz zapamiętują stan sesji. Są one aktywne domyślnie i nie wymagają Twojej zgody.
Cookies analityczne i wydajnościowe – pozwalają nam zbierać anonimowe informacje o ruchu na stronie, co pomaga w optymalizacji jej działania. Przykładem jest Google Analytics.
Cookies funkcjonalne – zapamiętują Twoje preferencje (np. wybrany język) i ułatwiają korzystanie ze sklepu.

Zarządzanie zgodą na cookies

Podczas pierwszej wizyty na stronie kupuje.shop wyświetlany jest baner, który umożliwia wyrażenie świadomej zgody na poszczególne kategorie plików cookies. Zgodę tę możesz w dowolnym momencie wycofać, modyfikując ustawienia w panelu zarządzania zgodami dostępnym na stronie. Pamiętaj, że brak zgody na cookies analityczne lub funkcjonalne może wpłynąć na działanie niektórych elementów sklepu.

Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Należą do nich m.in. szyfrowanie transmisji danych za pomocą protokołu SSL/TLS, regularne audyty bezpieczeństwa oraz ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych pracowników.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a także przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla dokumentów księgowych). Po upływie tego okresu dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

Twoje prawa i sposób ich realizacji

Przysługuje Ci szereg uprawnień, które możesz zrealizować, kontaktując się z nami pod adresem [email protected]. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie 30 dni, a w przypadku skomplikowanych spraw – w terminie do 60 dni, informując Cię o przyczynach ewentualnego opóźnienia. Pamiętaj, że masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy szereg środków bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Należą do nich: szyfrowanie transmisji za pomocą protokołu SSL/TLS, regularne aktualizacje oprogramowania, kontrola dostępu do systemów oraz okresowe audyty bezpieczeństwa. Mimo to, pamiętaj, że żadna metoda transmisji danych w Internecie nie jest w 100% bezpieczna.

Przekazywanie danych do państw trzecich

W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak PayPal (z siedzibą w USA) oraz ewentualnie innych dostawców usług chmurowych, Twoje dane mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W takich przypadkach zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych mechanizmów przewidzianych przez RODO.

Pliki cookies – zarządzanie zgodą

Przy pierwszym wejściu na stronę kupuje.shop pojawi się baner informacyjny, który umożliwia wyrażenie świadomej zgody na poszczególne kategorie plików cookies. Zgodę tę możesz w dowolnym momencie wycofać, zmieniając ustawienia w panelu zarządzania zgodami dostępnym na stronie. Przypominamy, że brak zgody na niektóre rodzaje cookies może ograniczyć funkcjonalność sklepu.

Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich modyfikacjach poinformujemy Cię poprzez zamieszczenie aktualnej wersji na stronie kupuje.shop oraz, w przypadku istotnych zmian, poprzez wysłanie powiadomienia na adres e-mail podany w trakcie rejestracji. Zachęcamy do regularnego przeglądania tego dokumentu.

Kontakt i nadzór

W razie pytań, wątpliwości lub chęci skorzystania z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: [email protected]. Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.