Warunki Świadczenia Usług

1. Postanowienia Ogólne i Definicje

Niniejszy dokument (zwany dalej „Warunkami”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem kupuje.shop, prowadzonego przez podmiot gospodarczy Kupuje z siedzibą w Warszawie (ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa). Kontakt z administratorem możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej: [email protected]. Serwis specjalizuje się w oferowaniu produktów z kategorii Uroda na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Przed dokonaniem jakiejkolwiek transakcji w naszym sklepie internetowym, prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi regulacjami. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację wszystkich postanowień niniejszego dokumentu.

2. Definicje i Interpretacja

Ilekroć w niniejszym dokumencie mowa o:

„Sprzedawcy” – należy przez to rozumieć Kupuje, prowadzące działalność pod adresem ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa, kontakt: [email protected].
„Kliencie” – należy przez to rozumieć każdą osobę fizyczną lub prawną dokonującą zakupu w serwisie kupuje.shop.
„Towarze” – należy przez to rozumieć wszelkie produkty oferowane w kategorii Uroda, dostępne w serwisie.
„Regulaminie” – należy przez to rozumieć niniejszy dokument Warunków Świadczenia Usług.

2. Rejestracja i Konto Użytkownika

Aby dokonać zakupu w naszym sklepie, Klient może założyć konto osobiste. Proces rejestracji wymaga podania prawdziwych danych osobowych, w tym adresu e-mail oraz hasła. Klient zobowiązuje się do przechowywania danych logowania w sposób uniemożliwiający dostęp osobom trzecim. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieuprawnionego użycia konta przez osoby niepowołane, o ile nie wynika to z winy Sprzedawcy.

2. Zasady Płatności i Transakcji

2.1. Wyłączny System Płatności

Wszelkie transakcje finansowe realizowane za pośrednictwem serwisu kupuje.shop odbywają się wyłącznie za pomocą platformy PayPal. Sprzedawca nie gromadzi, nie przetwarza ani nie przechowuje danych dotyczących kart kredytowych lub debetowych Klientów. W związku z powyższym, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne naruszenia bezpieczeństwa danych płatniczych, które mogą wystąpić po stronie systemu PayPal.

2.1. Rozstrzyganie Sporów Płatniczych

Wszelkie spory wynikłe z transakcji finansowych podlegają wyłącznie procedurom ochrony kupujących i sprzedających określonym przez platformę PayPal. Klient zobowiązuje się do korzystania z mechanizmów reklamacyjnych dostępnych w panelu PayPal w przypadku jakichkolwiek nieprawidłowości związanych z płatnością.

3. Prawo Odstąpienia od Umowy (14 Dni)

Zgodnie z przepisami Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zakupu Towaru bez podawania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Aby skorzystać z tego uprawnienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie woli za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres [email protected] lub przesłać wypełniony wzór formularza odstąpienia od umowy, który dostępny jest na stronie internetowej.

2.1. Procedura Zwrotu Towaru

W przypadku odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest do odesłania Towaru na adres: ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o decyzji o odstąpieniu. Koszty bezpośredniego odesłania Towaru ponosi Klient. Zwrot środków pieniężnych nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego kanału płatności (PayPal).

3. Rękojmia i Gwarancja Zgodności z Umową

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz dyrektywami Unii Europejskiej, Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem za brak zgodności Towaru z umową przez okres 2 lat od momentu wydania Towaru. W przypadku stwierdzenia wady, Klient uprawniony jest do żądania naprawy lub wymiany Towaru, a w sytuacjach określonych przepisami – do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres e-mail: [email protected].

4. Polityka Zwrotów i Odstąpienia od Umowy

4.1. Prawo Odstąpienia w Terminie 14 Dni

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówionego Towaru. Termin ten uważa się za zachowany, jeżeli Klient wyśle oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem. Oświadczenie można przesłać na adres e-mail: [email protected].

4.2. Obowiązki Stron w Procesie Zwrotu

Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu, Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi jego przyjęcie. Klient zobowiązany jest do odesłania Towaru w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Zwrot środków pieniężnych nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego instrumentu płatniczego, którym dokonano zapłaty (PayPal). Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.

4. Gwarancja Zgodności z Umową (2 Lata)

Zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz dyrektywami unijnymi, Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową przez okres 2 lat od momentu jego wydania Klientowi. W przypadku ujawnienia się wady w tym okresie, Klient uprawniony jest do żądania doprowadzenia Towaru do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę lub wymianę, chyba że naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Jeżeli wada jest istotna, Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

5. Prawa Własności Intelektualnej

Wszelkie treści, grafiki, logotypy, zdjęcia oraz materiały zamieszczone w serwisie kupuje.shop stanowią własność intelektualną Sprzedawcy lub są wykorzystywane na podstawie licencji. Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub jakiekolwiek inne wykorzystanie tych materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

5. Ograniczenie Odpowiedzialności i Wyłączenia

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z działania siły wyższej, a także za szkody pośrednie, utracone korzyści lub szkody wynikłe z nieprawidłowego użytkowania Towaru przez Klienta. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta będącego konsumentem jest ograniczona do kwoty równej cenie zakupu danego Towaru, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej. Niniejsze ograniczenie nie ma zastosowania w przypadku szkód na osobie lub szkód wynikłych z rażącego niedbalstwa.

5. Prawa Własności Intelektualnej

Wszelkie materiały, w tym teksty, grafiki, logotypy, ikony, obrazy, pliki dźwiękowe oraz oprogramowanie, zamieszczone w serwisie kupuje.shop stanowią przedmiot praw własności intelektualnej Sprzedawcy lub podmiotów trzecich, które udzieliły odpowiednich licencji. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, publikowanie, przenoszenie na inne nośniki lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie tych materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy, z wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku osobistego.

6. Ograniczenie Odpowiedzialności i Wyłączenia

Zgodnie z przepisami prawa polskiego oraz dyrektywami unijnymi, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z działania siły wyższej, a także za szkody pośrednie, utracone korzyści lub szkody wynikłe z nieprawidłowego użytkowania Towaru. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta będącego konsumentem jest ograniczona do kwoty równej cenie zakupu danego Towaru, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej. Niniejsze ograniczenie nie ma zastosowania w przypadku szkód na osobie lub szkód wynikłych z rażącego niedbalstwa.

7. Prawa Własności Intelektualnej

Wszelkie treści, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, filmy oraz oprogramowanie, zamieszczone w serwisie kupuje.shop stanowią przedmiot praw własności intelektualnej Sprzedawcy lub podmiotów trzecich, które udzieliły odpowiednich licencji. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, publikowanie, przenoszenie na inne nośniki lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie tych materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy, z wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku osobistego.

8. Postanowienia Końcowe i Rozstrzyganie Sporów

8.1. Właściwość Prawa

Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu, z wyłączeniem przepisów kolizyjnych. Wszelkie spory wynikłe z korzystania z serwisu będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.

8.2. Pozasądowe Rozstrzyganie Sporów (ODR)

Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013, Klient będący konsumentem ma prawo do skorzystania z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR służy do pozasądowego rozwiązywania sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży.

9. Postanowienia Końcowe

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej kupuje.shop. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub zmiany oferty. Klienci zostaną powiadomieni o zmianach za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres podany podczas rejestracji. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.